Politique de confidentialité

Chez Spinni, nous respectons votre vie privée et prenons la protection de vos informations personnelles au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix qui s'offrent à vous. Elle s'applique aux titulaires de compte et aux visiteurs au Canada et décrit nos pratiques générales pour le traitement des données personnelles, techniques et transactionnelles.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou nous contactez, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Nous recueillons également des pièces d'identité pour la vérification de l'âge et des contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent lorsque cela est requis pour les retraits ou la sécurité du compte.

Données techniques

Nous recueillons des informations techniques sur votre appareil et votre connexion, y compris l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants d'appareil et les fichiers journaux. Ces informations nous aident à maintenir les performances du site, à détecter la fraude et à améliorer la sécurité.

Données transactionnelles

Nous enregistrons les informations transactionnelles liées à l'activité de votre compte, y compris les dépôts, les retraits, les paris, l'historique de jeu et les enregistrements des transactions de fidélité ou de bonus. Les détails des méthodes de paiement sont traités par des prestataires tiers et nous ne conservons que le minimum d'informations nécessaire pour rapprocher les transactions.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, respecter les obligations légales, détecter et prévenir la fraude, et fournir un support client. Nous utilisons également des données agrégées et anonymisées pour l'analyse et l'amélioration du service. Nous n'utiliserons les données personnelles que pour des finalités compatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si nous obtenons votre consentement ou si la loi nous y autorise.

Pratiques de protection des données

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles contre l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés. L'accès à vos données personnelles est limité au personnel et aux tiers de confiance ayant un besoin légitime. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour sécuriser les données, aucun service en ligne n'est totalement exempt de risques.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, permettre les fonctions principales du site, analyser le trafic et diffuser du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. Des partenaires d'analyse et de publicité tiers peuvent placer leurs propres cookies ; leur utilisation est régie par leurs politiques respectives.

Droits des utilisateurs

Selon votre localisation et la législation locale, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données personnelles, et de vous opposer ou de limiter certains traitements. Vous pouvez également demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous examinerons et répondrons aux demandes conformément à la législation applicable.

Accès, rectification et suppression

Pour accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles, connectez-vous à votre compte et utilisez les paramètres du compte lorsque disponibles, ou contactez notre équipe en charge de la confidentialité à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite aux demandes sensibles afin de protéger votre compte et celui des autres.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des prestataires de services qui soutiennent nos activités, tels que les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les fournisseurs de prévention de la fraude et les partenaires d'hébergement technique. Nous pouvons également divulguer des informations lorsqu'une loi l'exige ou pour protéger des droits légaux. Nous exigeons que les tiers traitent les données de manière conforme à cette politique.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes seront publiées sur notre site et, le cas échéant, notifiées aux titulaires de compte. L'utilisation continue du service après la publication des modifications constitue une acceptation de la politique révisée.