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Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone pour une aide rapide concernant les dépôts, les retraits, la vérification, l'accès au site, ainsi que les questions lors de la création du compte ou en cours de jeu. Nous visons des réponses claires et pratiques et vous guiderons pour les vérifications de compte, les questions sur les bonus et les enjeux de sécurité. Nos agents sont formés pour répondre rapidement et en toute sécurité.
| Département | Contact |
|---|---|
| Service client | [email protected] (Chat en direct & e-mail ; assistance pour dépôts, retraits, vérification d'identité et contrôles de compte) |
| Demandes générales | [email protected] (Facturation, promotions, questions de compte et commentaires) |
| Demandes des affiliés | [email protected] (Programmes partenaires et marketing) |
| Téléphone | +1 416 582 7439 (Assistance en anglais ; vérification par téléphone si nécessaire) |
| Horaires | Lun-Ven, 09:00-18:00 ET pour e-mail & téléphone; chat en direct 24/7 |
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Le courrier électronique est notre méthode de contact privilégiée pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou les situations nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer votre message à [email protected] en indiquant un objet clair et en joignant des coordonnées à jour ainsi que toutes les informations de compte pertinentes afin d'éviter tout retard. Nous examinerons votre demande et y répondrons dans les plus brefs délais.
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Nom <label for="email" style="font-size:14px;color:#111;">E-mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#111;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ?" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 14px;background:#0b66d0;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer</button>Temps de réponse
Besoin d'aide ? La plupart des demandes d'assistance reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les requêtes simples, comme les questions concernant le compte ou les vérifications de paiement, sont généralement traitées rapidement, tandis que les problèmes plus complexes, tels que des contrôles KYC détaillés ou des enquêtes sur de gros retraits, peuvent prendre plus de temps en fonction de leur nature et des vérifications requises. Nous vous remercions de votre patience et nous vous tiendrons informé(e) tout au long du processus.
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